導入から修理までワンストップ対応のサポート体制
お客様のサーバー運用を、導入から修理まで一貫してサポートします。
都心に近く、交通・物流アクセスに優れた本社内には、
約500㎡の広さを誇る製造・検査施設を併設。豊富な経験と確かな技術力で、
お客様の安定したシステム運用を支えます。
充実した設備
年間2,000件超の出荷・製造・サポートを支える充実した設備
一括同時大量納入にも対応する入出荷スペースと初期不良部材のスクリーニングを実施するエージングルームを備えた充実した施設です。
01
大量納品を実現する
サーバ搬出・搬入設備
1Uラックサーバー500台を保管するスペースを備えており、一括同時大量納入が可能。大型倉庫を生かし、4トンの貨物用エレベーターからの動線にも優れ、搬入経路から製造検査エリアまで円滑かつ安全な輸送が行われています。また、搬入されたサーバーはパレット上で管理され、地震対策のベルトを施し大切なサーバーを守ります。スタッフの入室管理や機材の入出荷管理も徹底されており、セキュリティも万全です。
02
120台同時検査が可能な
エージングルーム
23区内としては他に例を見ない120台同時稼働が可能な独立したサーバーエージングルームを構えています。12時間におよぶ高負荷試験を実施するための設備のため、室内の温度管理も徹底されています。また、100Vおよび200Vの充実した電源環境を備え、GPUサーバ等2,000W級のサーバにも対応が可能。ラックにはアンカー打設を施し、落下防止ベルトと合わせて耐震対策も万全です。
03
約10,000点以上を常備する
ストックルーム
ハードディスクドライブやSSD、メモリなどの記録、記憶デバイスから、CPU、マザーボード、GPU、電源ユニットまで、約10,000点以上の保守部材を管理するために独立したストックルームを設けています。先出センドバック保守対応を実施するために常備している部材から、検証用に確保している部材まで、様々な機器を厳重に保管。保管する棚やボックスの位置から部材個品のシリアルナンバーまで管理が行き届いています。
技術体制
安定した供給と柔軟なサポートに対応する技術体制
1
臨機応変かつカスタマイズ対応可能な製造を実施
製造・導入・納品体制
サーバーの導入から納品、その先の運用まで。
私たちは、お客様の想いに寄り添い、確かな技術と柔軟な対応で、一つひとつ丁寧にサポートします。
また、最新の技術にも、長年ご愛用の機器にも、蓄積された経験と知識で最適なソリューションを提供。
徹底した検査体制を整え、確かな品質と安心をお届けします。
マザーボードやHDDなどの保守部品を十分に確保し、障害発生時に迅速な復旧対応を可能にしています。
自社ラボにて、お客様の環境に近い状況を再現し、障害の特定や再現しにくい不具合の解決をサポートします。
お客様のご要望に応じて、出荷前の設定や特別な修理作業にも柔軟に対応。他社の保守プランでは対応が難しいケースもご相談いただけます。
2
豊富な部材在庫を保持しスピーディーな修理を実施
保守・サポート体制
システムの安定稼働を支えるために、「確かな備え」と「柔軟な対応」でお客様をサポートします。
いつでも迅速に対応できる体制、細部まで行き届いた検証、そしてお客様に寄り添った柔軟な対応。
私たちは、一つひとつの工程にこだわり、安心して運用を続けられる環境づくりをお手伝いします。
障害発生時の迅速な復旧を実現するため、マザーボードやHDDなどの保守部品を豊富に常備。万が一のトラブルにも、スムーズな修理対応が可能です。
自社ラボにて、障害の原因特定や再現が難しい不具合の検証を実施。お客様のシステム環境に近い条件で細部までチェックし、最適な対応を行います。
マニュアル通りの対応にとどまらず、ご要望に応じた修理や出荷前の設定作業にも対応。他社では対応が難しいカスタマイズもお気軽にご相談ください。
アクセス
Access
2路線利用可で品川駅まで最短13分迅速な現地対応を実現する好立地
都心のオフィスから空路を要する遠隔地のデータセンターまで、アクセスに優れた好立地。
納品時のラッキングやオンサイト修理時など、迅速な現地対応を可能にします。
